De Olho Na Web

Muitos já devem ter visto o vídeo de Erik Qualman, autor do livro Socialnomics que detalha como a mídia social mudou a nossa maneira de viver e fazer negócios. Essa é uma versão mais atualizada se é que podemos falar isso com tudo mudando tão rápido no universo da web. O vídeo fala sobre a revolução que a mídia social está fazendo na forma como nos comunicamos. Com dados e estatísticas muito interessantes Erik comprova que as redes sociais são muito mais do que uma tendência de comportamento.

A revolução está aí e ninguém pode negar. A grande questão que todos devem refletir é o que motiva as pessoas a colaborarem nas mídias socias.

Há um artigo da revista Comtempo que discute a motivação do “cidadão-repórter” ao produzir um conteúdo na web. Dentre os autores citados, Peter Kollock, autor do livro The economies of online cooperation, diz que há quatro decisivos atributos de motivação em ambientes colaborativos:

Reciprocidade:

A primeira característica é reciprocidade como contribuição de valor a um grupo. O indivíduo possui expectativa de receber uma informação considerada útil como retorno de seu auxílio. Segundo o autor, as pessoas que participam ativamente de uma comunidade virtual com certa regularidade recebem informações ou conselhos de forma mais rápida.

Prestígio

O prestígio é uma característica relacionada a questões de credibilidade e, posteriormente, respeito. O indivíduo produz conteúdos considerados de qualidade e se mostra disposto a ajudar com o objetivo de tornar-se reconhecido ou prestigiado dentro de um determinado grupo. Em alguns casos a reputação eleva o mesmo ao papel de centralizador, moderador ou líder de um específico ambiente virtual.

Estímulo Social

O terceiro elemento fundamental para colaboração é o estímulo social, parte-se do princípio da construção de um vínculo com um determinado grupo que acaba movendo indivíduos a produzirem conteúdo. O autor relaciona esse princípio com torcidas de futebol do Brasil.

Estímulo Moral

Kollock estabelece o estímulo moral como último componente motivacional. O prazer de contribuir estimula e provoca um esforço pessoal para desenvolver um trabalho para que outros se beneficiem dele.

O artigo conclui que a aproximação entre as pessoas e sua motivação para interagir com os outros se daria mais pela vontade de sentir-se parte de algo, de ter seu valor e sua contribuição reconhecida no processo de construção de um conhecimento coletivo.

As mídias sociais mudaram a nossa maneira de viver e fazer negócios. Entender cada vez mais sobre esse público fará toda diferença para participar dessa novo ambiente virtual.

Michelle Maia

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