De Olho Na Web

Segue o link da Just Digital no Market Place da Google. Neste link temos alguns pacotes de serviços e produtos que desenvolvemos para a área de Enterprise Google.

http://www.google.com/enterprise/marketplace/viewVendorListings?vendorId=1203

Just Digital no Google Market Place

Estamos finalizando alguns outros produtos e aguardando a aprovação da Google de outros que já foram finalizados, então em breve teremos novos produtinhos cadastrados.

A just Digital é especializada em Enterprise Search / Busca Corporativa e parceira da Google no Brasil para integrações de Google Search Appliance - GSA, Google Mini e Google Apps. Somos pioneiros em projetos de Google Search Appliance e Google Mini no Brasil. Nossos principais projetos de search: Magazine Luiza, Pernambucanas, Credicard Citi, Video Lar, Extra.com.br, Record - r7.com

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Não é de hoje que pesquiso e trabalho monitorando redes sociais / mídias sociais. É fato que o assunto esquentou recentemente, mas é algo que há pelo menos 4 anos já era uma realidade, uma necessidade. Cheguei a monitorar Orkut para a Vivo em 2006, eram inúmeros usuários comentando sobre a marca e precisavamos entender o que era falado. Monitorar e Analisar as redes sociais na época era um trabalho totalmente manual, os blogs estavam começando a explodir… E quem estava trabalhando com isso lembra que nesta época ainda existia muito formente o Fotolog, hoje praticamente morto…

Enfim, resgatei um post legal da revista quatro rodas de março de 2006 que também alertava sobre o monitoramento de Blogs e Redes Sociais hoje mais popularmente chamadas de Mídias Sociais.
Abaixo segue o meu post curtinho na íntegra de quase 4 anos atrás:

Ta aí. Saiu na Quatro Rodas uma matéria sobre a importância dos Blogs e de Comunidades como o Orkut, para as grandes montadoras automobilísticas nacionais.
Não deveria ser novidade, pois a própria GM tem um dos maiores Blogs Corporativos, um verdadeiro case de sucesso no cenário mundial. Mas como no Brasil essas coisas costumam chegar depois, este é o nosso momento.

O assunto vem ganhando espaço entre revistas e jornais que até então não teriam nada haver com o assunto “comunidades virtuais”. O grande ponto é que as grandes empresas estão se preocupando, e tomando um novo rumo na relação com o cliente. Muitas vezes o cliente é um grande influenciador, formador de opinião, não se pode dar as costas e fingir que não estão vendo a enxurrada de informações e relatos desinibidos de clientes insatisfeitos, ou clientes muito satisfeitos.

Hoje existem agências já especializadas em monitorar a marca diante da imensidão virtual, entre blogs e comunidades como Orkut. Dessas fontes muita informação é extraída, analisada e levada em consideração, na hora de reformar um produto ou remodelar um serviço. Um cliente insatisfeito pode mostrar um novo caminho, e novas soluções.

Fique de olho, pois eles estão de olho em você!

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Resgatei de um antigo blog meu um post que meu pai fez em meu blog em 2006, como o assunto não tem validade… segue abaixo o texto

por Luiz Roberto Cichini

Há uns dias atrás escrevi para meu filho algumas das coisas que em algumas conversas havia abordado sobre sucesso profissional. Para este assunto é claro, existem tantas abordagens e vertentes que seu conteúdo poderia se traduzir em um livro. Não minha intenção é claro.

Depois de 25 anos de trabalho em diversas situações e empresas, gostaria de repassar algumas poucas dicas que com o tempo percebi que podem ser válidas, notadamente aos jovens profissionais e aqueles que logo estarão no mundo competitivo do trabalho.

Vamos lá:

• Só se destacam os profissionais que realmente trabalham mais que os demais e também são diferentes dos demais. É claro que também devemos ser muito melhores e para isso temos que nos dedicar mais, lendo mais, estudando mais, fazendo cursos, relacionamentos, política interna e não politicagem (aproximação com as pessoas do trabalho, com as chefias…), nos arriscando mais, utilizando a linguagem correta, poucas gírias, nunca utilizando palavras chulas principalmente com clientes e fornecedores (exemplo: sacanagem, pé no saco, nas coxas, sem falar em palavrões…!!!!), nos vestir bem, trabalharmos com honestidade, valorizar a equipe, contratar bem os colaboradores, etc, etc… A sorte estará sempre ao lado de profissionais que atendam esses requisitos…
  

Tenho certeza que os que seguirem estas recomendações e outras boas não citadas, estarão no rumo certo e escreverão suas histórias com sucesso. Aos que estão começando suas carreiras, não tentem queimar etapas do aprendizado…tudo vem com o tempo, contudo tentem sempre abreviar essas etapas, não perdendo tempo com coisas inúteis. Valorizem o tempo….Infelizmente no mundo competitivo, no início da carreira temos que priorizar o trabalho acima de tudo, pois é através dele que vamos conquistar nossa estabilidade financeira e satisfação de viver bem. O início de carreira pode durar anos e anos…Tenham paciência e aproveitem intensamente o tempo ocioso para fazer o que gostem. Valorizem a família e os verdadeiros amigos…..

Em fim, escrevam suas histórias com muita dedicação e principalmente SABEDORIA.

Luiz Roberto Cichini
Economista, diretor de logística da Total Express.

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A discussão sobre o monitoramento de mídias sociais, redes sociais, a cada dia rende mais e mais posts. De fato hoje as empresas já entendem melhor a necessidade de monitorar as mídias sociais. Um caso recente e interessante que mostra na prática o porque as empresas precisam ser cuidadosamente ativas nas redes sociais e mostra também a importância das mídias sociais para estratégias de negócio.

Este case recente envolve a Tecnisa, empresa madura no uso da Web para geração de negócios e relacionamento com seu público. Conforme já postado aqui no Blog, a Tecnisa há alguns meses chegou a vender um apartamento utilizando o Twitter para a captação do comprador. E recentemente provou estar realmente antenada com o monitoramento de mídias sociais.

No trabalho de monitoramento diário de redes sociais, detectou um lançamento de novo empreendimento do seu principal concorrente anunciado com um dia antes de antecedência nas mídias sociais e, para conter o boom de lançamento do empreendimento a Tecnisa montou uma ação de guerrilha… Colocou promotores na região do lançamento de seu concorrente, divulgando seus empreendimentos, colocou um ônibus a disposição de seus corretores para levar possíveis compradores até o local do empreendimento da Tecnisa.

Esta é mais uma forma de mostrar que o monitoramento de mídias sociais / redes sociais é muito importante, pois consegue-se antecipar ações dos concorrentes, citações que possam de alguma forma manchar a imagem da empresa.

A Just Digital, trabalha no monitoramento de mídias sociais para empresas desde o começo de 2009. É um trabalho arduo, penoso, facilitado em parte por uma ferramenta que desenvolvemos, porém a análise consultiva dos dados e as sacadas para ações de contra-ataque exigem um trabalho humano detalhado e pesado.

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