Com um investimento de R$ 70 milhões, o HSBC lança no Brasil seu banco totalmente virtual o HSBC Direct. O cliente poderá efetuar transações bancárias pelo tradicional caixa eletrônico e o resto da operação ficará concentrada em internet, celular e telefone. A tarifa a ser paga é única e de R$ 24,00. O uso do pacote é ilimitado. O HSBC tem como meta atingir 100 milhões de clientes até o final deste ano.

Como um banco virtual é o sonho de muitos. Não ficaria surpreso se o número de 100 milhões de clientes fosse bem maior no final deste ano. Vale lembrar que ontem as ações do HSBC estavam com 24% de desvalorização devido a problemas fora do Brasil.

Esta é a prova de que a internet é um canal muito forte para relacionamento com cliente e fornecimento de produtos e serviços. O custo é infinitamente menor do que montar uma grande estrtura física para atender os clientes.